Протестующие требуют надбавки не только за смены, когда они перевозили больных КВИ, но в дни, когда они контактировали с сотрудниками бригад, которые помогали инфицированным. 

Кроме того, основаниями для недовольства послужили:

• неудовлетворительные условия в комнатах отдыха для работников скорой помощи отдыха (жесткие диваны, кровати без матрасов);

• дефицит сотрудников (3 бригады на 60 тыс. населения);

• неисправность карет скорой помощи;

• дифференцированное отношение к фельдшерам столицы и области. 

Дополнительную критику вызвал ответ заместительницы акима Целиноградского района Алмы Айткожиной, сказавшей, что ей «стыдно за медработников», сравнив их с сотрудниками полиции, которые так же контактируют с зараженными, но не получают надбавку и посоветовала медикам “искать подработку, если они не довольны своим окладом”.